Condiciones de venta

Compra de ticket de vuelo

Se puede comprar tickets online, por teléfono, en persona en nuestra oficina o a través de nuestros colaboradores.

Los tickets de vuelo no son nominativos, existe la posibilidad de transferir los tickets de vuelo Globus Barcelona a un tercero siempre que se nos informe de esta situación al reservar los tickets. Las Condiciones Generales de venta se aplicarán en este caso a esa persona.

Si usted compra un ticket a través de un colaborador, las presentes condiciones generales se aplicarían igualmente. Si usted no acepta nuestras condiciones generales, tendría que ponerse en contacto con nosotros lo antes posible.

Nosotros nos comprometemos

1. Los tickets de vuelo tienen una validez de un año desde la fecha de compra e incluye:
   • Colaborar en la preparación del globo.
   • Vuelo en globo aerostático durante un tiempo de entre una hora, y una hora quince minutos aproximadamente.
   • Brindis con cava después del vuelo.
   • Entrega de diploma de vuelo.
   • Regreso en vehículo 4x4 al punto de partida.
2. Nuestros precios son válidos del 1 de Enero hasta el 31 de Diciembre del 2017, todos los precios de los tickets incluyen el IVA.
3. Cancelación de vuelo:
   a) Los vuelos en globo aerostático dependen exclusivamente de la meteorología y el piloto es el único responsable para decidir si el vuelo se puede hacer o no. Por razones evidentes de seguridad, nos reservamos el derecho de cancelar un vuelo en cualquier momento o si el vuelo no estuviera completo. No aceptamos la responsabilidad de los costes o gastos relacionados con la cancelación de un vuelo.
   b) El ticket es válido durante un año a partir de la fecha de venta.
   c) Si por condiciones meteorológicas adversas el piloto decidiera anular el vuelo, los clientes podrán elegir otra fecha para realizar el vuelo sin coste alguno. No se procederá al reembolso de los billetes por este motivo, excepto en el caso de haberlo acordado con Globus Barcelona en el proceso de reserva.
4. Política de embarque:
   Los clientes deben presentar un ticket de vuelo válido concedido por Globus Barcelona para poder subir en nuestros globos. Nuestros pilotos tienen la responsabilidad final de cada vuelo y se reservan el derecho de decidir si los pasajeros pueden subir en la cesta del globo según sus criterios propios. Un pasajero no será aceptado a bordo en el caso de que el piloto considere que el pasajero pueda ser un peligro para él mismo, para el globo o para los otros pasajeros.
5. Política de vuelo:
   Como los vuelos en globo dependen totalmente de la metereología, no podemos garantizar que el globo siga una dirección en particular. Nuestro objetivo es que el vuelo en globo dure más de una hora pero siempre es el piloto quien tiene la responsabilidad final de decidir la duración de cualquier vuelo así como el terreno y la hora adecuados para el aterrizaje por motivos evidentes de seguridad de los pasajeros. Los vuelos están sometidos a las limitaciones de las VFR (Reglas de Vuelo Visual) definidas por la Dirección General de Aviación Civil.
6. Responsabilidad:
   Todo desacuerdo, conflicto o infracción con los términos y condiciones de los servicios que proveemos serán arreglados por la autoridad legal adecuada de la ciudad de Barcelona, España, con excepción de los casos relacionados con las leyes relativas al respeto del orden público.
7. Seguro:
   El seguro de responsabilidad civil está incluido en el precio del vuelo para cada pasajero. El nivel de cobertura está en fase con los acuerdos internacionales relacionados con el transporte aéreo y la Convención de Varsovia. En ningún caso somos responsables de pérdidas o deterioros de las pertenencias personales llevadas a bordo de la aeronave (incluyendo ropa) o de la muerte o heridas personales más allá del nivel de cobertura de nuestro seguro salvo cuando son consecuencias de negligencias probadas de nuestro personal.
   En el caso de considerar que el importe de nuestra cobertura de seguro no pudiera compensarle por las perdidas, que sean por muerte, heridas personales o deterioro de sus pertenencias, tendría que contratar un seguro propio adicional.
8. Subcontratistas:
   En cada una de nuestras zonas de vuelo, nos reservamos el derecho de subcontratar vuelos a empresas profesionales que tienen convenio con Globus Barcelona. Todas las empresas con que trabajamos cumplen con los requisitos legales establecidos por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.

Sus compromisos con nosotros

1. El Ticket Regalo tiene una validez de 12 meses desde la fecha de compra del mismo.
2. Pago:
   a) Clientes individuales- el pago tiene que ser realizado integralmente el día de la compra. En el caso de no haber realizado un depósito el día de la compra, el saldo restante será abonado el día de su vuelo.
   b) Grupos – de 8 pasajeros o más, las reservas tienen que ser confirmadas por correo electrónico o fax con un pago señal del 50%, al menos 15 días antes de la fecha prevista de vuelo. El saldo tendrá que ser abonado el día antes de la fecha prevista del vuelo. El precio total a entregar estará basado en el número de personas acordadas con el cliente 15 días antes de la fecha de vuelo.
3. Métodos de pago:
   Globus Barcelona acepta el pago online mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y Paypal. En el caso del pago de saldo el mismo día del vuelo acepta el pago con tarjeta de crédito y en metálico.
4. Confirmación de vuelo:
   Para confirmar su vuelo, tiene que ponerse en contacto con Globus Barcelona entre 24 y 48 horas antes de la fecha prevista de vuelo (el email y el número de contacto aparecen en los Ticket Regalo o en la Web) para confirmar la hora de encuentro y que las previsiones meteorológicas sean favorables a la realización del vuelo.
5. Requisitos de aptitud para la realización de un vuelo en globo:
   No somos calificados para confirmar su capacidad física a realizar un vuelo en globo. Es su responsabilidad de asegurarse de su aptitud física para la realización de un vuelo en globo. No puede realizar un vuelo en globo si sufre de una discapacidad física sería ni tampoco si acaba de sufrir una operación quirúrgica salvo si recibió un certificado médico de aptitud válido. No se puede volar en globo si está embarazada o bajo influencia de bebidas alcohólicas o de drogas.
6. Niños:
   No pueden volar niños menores de 5 años. Niños de menos de 12 años deben ser acompañados por un adulto responsable padre/tutor.
7. Ropa:
   Recomendamos llevar ropa cómoda acorde a la temporada del año y apropiada a la actividad.
8. Cancelación / Modificación:
   a) Clientes individuales – Toda reserva de fecha está considerada como definitiva a partir del momento en que a Globus Barcelona se la haya confirmado. Si la cancelación se realiza al menos 30 días antes de la fecha prevista de vuelo, se procederá al reembolso de la totalidad del pago realizado a la reserva. Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha prevista de vuelo, se procederá al reembolso del 50% del pago realizado a la reserva. Si cancela el vuelo a menos de 15 días de la fecha prevista de vuelo o si no se presenta en el punto de despegue previsto el día del vuelo, no tendrá derecho a un cambio de fecha de vuelo o a un reembolso del importe pagado para el vuelo.
   b) Los Tickets Regalo no son reembolsables.
   c) Grupos – la paga señal se devolverá en el caso que la cancelación se realice con un mínimo de 30 días antes de la fecha prevista de vuelo. Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha prevista de vuelo, se procederá al reembolso del 50% de la paga y señal realizada. En el caso de una cancelación con menos de 15 días de antelación, Globus Barcelona se quedará con el importe total de la paga y señal, salvo en el caso de haber acordado una cláusula especial de cancelación con Globus Barcelona.

Aviso legal

Globus Barcelona, Sebastián Fernández Jiménez con NIF 43677075Y, con domicilio social y fiscal establecido en : Josep Tarradellas 63, 1 - 17300 Girona.